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贈答箱製品の中で布袋があるものと、ないものがあるのはなぜですか?

贈答箱製品は市場需要に合わせた異なるシリーズ設計となっているため、中の付属品も異なることがあります。

玉檀材質の製品は使用過程内で白く曇るのは何故ですか、どうやって対処すればいいですか?

玉檀の豊富な有機物質を有する膜の下でその他の有機物質は揮発できずに閉じ込められた場合は木材の表面に透明な結晶状物質が形成され、これは天然素材故の特性です。これは玉檀に含まれる有機物質が豊富過ぎることによるもので、結晶は木材自身より滲み出たものです。この状況になると、長期に渡り身に着け、時間があれば数珠を手で揉み、人の皮脂は木材につやを与える作用があるため、自然の「包漿」効果を生み出し、木材は自然の輝きを放ちます(良質の木材を長く使用した後、表面に温かみのある玉のような自然の輝きが形成されます、この時の痕跡が即ち包漿)。白いコットン或いは起毛素材で数珠を包み、繰り返し揉むことで曇りを消すこともできます。

玉檀材質の香りはどうやって生まれたのか?時間の経過により香りは消えますか?

玉檀の内部に天然の香りを発することができる油脂が多く含まれています。香りは材質自身が発するものであるため、時間の推移に伴い、含有物が揮発すれば、香りも弱くなります。

なぜ玉檀材質の製品は使用過程で黒く変化するのですか?

玉檀材質は温度と湿度の変化に伴い変わり、日の下では黄褐色、光の弱い場所では緑色に見えます。玉檀材質の製品は使用時間の経過に伴い徐々に緑が増します、しかし使用する材質の位置が異なるため、色の変化にもある程度の違いがあり、一部の製品で変化が顕著でないこともあります。

沉貴宝・黒檀など色が濃い木材の製品はなぜ水と接すると色が滲み出るか、回避する方法は?

木材はみな天然色素が含まれており、色の薄い木材に対し濃い木材の色素含有量も高く、水に浸かる或いは流しの場合で色素が滲み出ることは天然素材故の特性であります。

使用における注意:洗った後直ぐに表面を拭き、風通しの良い場所で陰干しをしてください。普段も直射日光を避け、風通しの良い場所で表面の乾燥を保った状態をキープし、色移りが発生しないようにしてください(特に:白い机の表面・大理石の天板などは色移りし易いです)。

角材質の櫛になぜ異臭があるのか?

天然の牛・羊は元から動物臭があり、熱すれば匂いはさらに濃くなります。使用と保存の過程内でできるだけ熱湯或いは日照・直射日光などの状況を避けてください。

角材質製品の表面に多数の細かい亀裂が現れるのはなぜですか?

天然角材質に角タンパクが含まれており、環境の温度・湿度変化の影響を受けます。高温或いは乾燥の環境下で亀裂或いはひび割れが生じる現象は天然素材故の特性です。製品の使用過程ではケアを行い、乾燥或いは直射日光・高温の環境下に置くことを避けてください。ハンドクリーム或いはオリーブオイルなどでケアをすることにより、ある程度上記の問題の発生を回避することができます。

天然素材の製品に静電気は発生しないとされていますが、でもなぜ髪を梳く時に静電気は発生すのでしょうか?

天然素材の製品自体に静電気は発生しません、しかし乾燥する空気或いは服の材質により人体が静電気を持つことことがあります。

お風呂の時に使用できますか?

天然素材のため、水に浸かること・熱・湿気に弱いので、浴室での使用をお勧めしません。使用により、変形・ひび割れ・異臭・カビ・色落ちなどが発生する恐れがあります。

薄い色の製品が黒くなりました、どういうことでしょうか?

天然素材のため、水に浸かること・熱・湿気に弱いので、湿気によりカビが発生し、黒くなる可能性はあります。

製品の日常使用と保存の注意点は?

直射日光・高温・長期間にわたり高湿或いは乾燥の環境下に製品を置かないでください。使用後は平な場所に置き、落下しないようにしてください。叩く・引っ張る・曲げる或いは硬い物とぶつけることはしないでください。

製品は洗うことは可能ですか?洗い方は?

天然素材のため、水に浸かること・熱・湿気に弱いです。洗う際には冷たい水と弱酸性の洗剤を使用し、毛の細かい歯ブラシで汚れを落としてください。洗った後直ぐに表面を拭き、風通しの良い場所で陰干しをしてください。普段も直射日光を避け、風通しの良い場所で表面の乾燥を保った状態をキープし、変形・カビ或いは色移りが発生しないようにしてください。

譚木匠の櫛の特徴なんですか?

譚木匠の櫛は多くの技術によって製造され、特有の曲線設計や複数の特許を持っており、手触りは滑らかで木目が細かいです。特許の研磨技術処理を経た櫛の歯の表面は平らでなめらか、歯先は丸くて半球状となっており、頭部を優しく刺激し、頭皮マッサージの効果があり、頭皮・毛囊と髪の根本にも優しく、スムーズに梳くことができます。開歯櫛の歯の間隔は均一で、切断面はきれい、バリ取りがしっかりされています。合わせ木の櫛は高い強度を有しており、折れにくく変形しにくいです。挿歯櫛の背は折れにくく、歯は滑ら、歯先は丸く、有効的に頭皮をマッサージすることができます。譚木匠の櫛は天然素材で製造されており、静電気や化学物質の心配はなく、頭皮と髪を傷つけることもありません。

お客様はとある製品を気に入りましたが、包装ではもう一つの製品のものがいいとする場合、専門店は包装を変えて販売することができますか?

譚木匠の製品と包装はセット販売となっておりますので、専門店はそれをチェンジして販売することはできません。

白の角材質製品になぜ黒或いは紅の混じり物が透けて見えるのですか?

天然の角材質製品は黄色の半透明であり、多少に黒或いは紅の天然模様があり、それが塊り或いは糸状の混じり色として現れることはあります。

角材質の製品では如何に牛か羊かの区別をするのですか?

譚木匠の角材質製品は細かく牛或いは羊の区別をしておらず、色で大きく白角と黒角に分かれており、共に天然の角材質で製造されています。うち、白角は主に羊の角、黒角は水牛の角となっております。相対的に、白角材の強靭性は高い、黒角材の硬度が高いです。

角材質製品は角パウダーによるものでは?なぜみんなの形状は同じですか?

角材質製品は牛と羊の角の自然的形状を損なわないことを前提に、ひと塊の材料から、伝統的な手作業研磨によりつくられ、決して角パウダーによるものではありません。譚木匠は製品の生産過程に対し厳格な基準を設けており、同じ型番の商品は統一規格で生産されております。

同じシリーズの材質も同じ製品の外観の色はなぜ違うのですか?

同じ材質でも、成長環境が異なるため、一定の色の違いはあります;同じ木材でも、芯と外側の色にも違いがあります;使用する材料の位置が異なるため、製品の外観に現れる色も異なります;その他、製品は切断・研磨・つや出し或いは保存時間の異なりによっても色の変化を生じることがあります。

角材質製品が天然素材によるものか否かをどうやって区別すればいいですか?

譚木匠製品の全ては天然素材を直接加工・生産したものです。黒角は黒く、反射は明るくて柔らかい;白角は黄色の半透明で、色味は暖かくで天然の繊維模様があります。天然の牛・羊角は静電気を帯びることはなく、強い動物臭があります。手触りは優しく、熱されれば異臭がより濃くなります。

お客様はオーダーメード依頼をしたい、オーダーメード対応の範囲は何ですか?

オーダーメードには:専門店にある既製品に文字・印・模様の追加;既製品に対する部分的変更;お客様の依頼による完全オリジナルのオーダーメードなどがあります。

製品購入にあたり何かセールはありますか?割引はありますか?おまけ付きはありますか?

譚木匠製品の販売は全国統一価格で行うものであり、割引はありません。会社は販売促進イベントで一部おまけを配布することはあり、専門店は販売状況に基づいてイベントおまけ或いはその他の物の配布を行うことができます。

製品購入後、譚木匠会社のホームページに該当するものがないのはなぜですか?

異なるお客様の要望にお応えするために、社会は数多くの製品を提供しています。会社ホームページで掲載しているのはそのうちの一部です。

購入した製品と譚木匠会社のホームページに掲載されてる写真との間に違いがあるのなぜですか?

製品の写真はサンプルを写したものであり、実際ではご購入していただいた商品が基準となります。

製品を使用した後に破損が生じた場合、修理が可能でしょうか?どちらで修理することができますか?

もし製品に破損が生じた場合、修理可能の範囲内での修理は可能です。対象商品を専門店にお持ちしていただければ、そこで状況を確認し、修理可能か否かと修理方法を確認することができます。